Что делать если потерял карту Сбербанка – способы блокировки

Что делать если потерял кредитную карту Сбербанка – блокировка и перевыпуск

Утеря кредитной банковской карты – всегда неприятное событие, к тому же это может привести к тому, что карточка попадет в руки третьим лицам, которые могут воспользоваться деньгами банка, а расплачиваться за них потом будет держатель. Доказать факт кражи или утери спустя много времени очень сложно. Поэтому при утере банковской карты Сбербанка необходимо немедленно позвонить на горячую линию сотруднику банка, который подскажет, что делать и как заблокировать кредитку.

Как заблокировать кредитку Сбербанка?

Банковская карточка оснащена несколькими уровнями защиты, однако, даже это не спасает от мошенников, которые находят способы воспользоваться кредиткой, утерянной владельцем. Чтобы никто не смог снять деньги с вашей карточки, в случае обнаружения её пропажи нужно немедленно заблокировать счет. Сделать это можно самостоятельно на официальном сайте Сбербанка России в интернет-банкинге, а можно позвонить сотруднику на горячую линию.

Многие теряются и забывают, куда звонить, если потерял свою карту Сбербанка, важно в этот момент сосредоточиться и вспомнить номер, с которого отправляет банк свои СМС сообщения. Это короткий номер 900. Набрав его, достаточно дождаться ответа и следовать указаниям автоответчика. Если клиент пребывает в шоке или расстроен и не может скоординировать свои действия, достаточно просто дождаться ответа специалиста, указать, что кредитка была утеряна и попросить заблокировать её. Оператору понадобятся паспортные данные для подтверждения операции.

Если держатель только дома обнаружил, что нет карточки, либо утеряна сумка или кошелек, то необходимо самостоятельно заблокировать её. Это просто, если придерживаться следующей инструкции:

  1. Войти в личный кабинет, введя пароль и логин.
  2. Ввести код доступа, который банк отправляет на телефон для подтверждения действий.
  3. Войти в раздел «Карты».
  4. Выбрать кредитку, нажав на нее.
  5. Справа в меню выбрать действия с карточкой.
  6. Выбрать пункт «Заблокировать карту».
  7. В открывшемся окне указать причину блокировки.

При утере банковской карты владелец кредитки может отправить СМС сообщение на короткий номер 900. Текст должен содержать кодовое слово «Блокировка», затем через пробел 4 последних цифры кредитки, далее причину блокировки, которая обозначается цифрами:

  • 0 – утеря карточки;
  • 1 – кража пластикового изделия;
  • 2 – захват кредитки банкоматом;
  • 3 – иные причины.

В любом случае, если потерял кредитную карту Сбербанка, стоит обезопасить себя и заблокировать ее, чтобы нашедшие лица не смогли воспользоваться финансами с неё. Однако блокировка эта носит временный характер, и это не окончательное решение проблемы, далее клиенту придется обратиться в отделение Сбербанка России для перевыпуска карточки.

Перевыпуск кредитной карты

Утеря кредитки или ее кража чреваты для клиента неприятными финансовыми последствиями, поэтому не забывайте, что делать при потере карты Сбербанка. Звонок или обращение к сотруднику банка не займут много времени, но обезопасят держателя карточки от мошеннических действий со стороны третьих лиц. Если клиент потерял кредитную карту Сбербанка, заблокировал ее после этого, то далее понадобится перевыпуск кредитки.

В зависимости от статуса кредитки, за эту услугу Сбербанк России может взимать комиссию. Составляет она 150 руб. Некоторые карточки, такие как кредитки серии Моментум, перевыпускаются по любому поводу бесплатно, в остальных случаях перевыпуск по вине клиента платный.

Срок изготовления пластикового изделия от 5 до 21 рабочего дня. Получение кредитки в банке займет не дольше 10 минут. Важно взять с собой паспорт гражданина Российской Федерации, написать заявление установленного банком образца и ожидать уведомления о том, что карточка готова. Кстати, увидеть статус кредитки можно в личном кабинете Сбербанка Онлайн, где карточка отображается в списке остальных пластиковых изделий, а рядом указан ее статус, к примеру, «Перевыпускается» или «Ожидает выдачи». Перевыпущенную кредитку необходимо забрать в течение 2 месяцев.

Даже если позже найдут карточку Сбербанка, сообщат об этом владельцу и вернут ее, карту можно выбросить или уничтожить, так как после перевыпуска она не функционирует. Взамен найденной кредитке Сбербанк России выпускает новое пластиковое изделие, которое будет прикреплено к тому же счету, но с другим номером и пин-кодом.

Восстановление утерянной карточки

Есть и другой вариант, если утеряна банковская карта, клиент временно ее блокирует и ожидает, вдруг кто-то найдет и вернет кредитку. Такие случаи не редкость, так как может потеряться сумка или кошелек целиком. Находку возвращают в целости и сохранности.

Если же утеряна карта Сбербанка окончательно, то необходимо её перевыпустить. В этом случае держатель получает возможность восстановления утерянного пластикового изделия, но с новым номером. Если же владельцу данная карточка больше не нужна, то при отсутствии долга по кредитке, можно закрыть счет и кредитка аннулируется окончательно.

Восстановление карты занимает определенное время, при этом сменится и номер кредитки и пин-код, останется неизменным лишь номер карточного счета, кредитный лимит и баланс карты. Писать заявление на перевыпуск стоит лишь в том случае, если вы уверены, что кредиткой никто не успел воспользоваться до блокировки.

Что делать если потерял карту Сбербанка, а там деньги – тоже срочно блокировать. Держатель кредитки переживает, что деньги пропадут со счета, но банк не отзывает кредитный лимит по карте, не уменьшает его, все остается неизменным. Единственный риск, в случае если вы потеряли карточку Сбербанка, это возможность бесконтактной оплаты, которой воспользуются мошенники. Для этого не требуется пин-код, если сумма покупки не более 1000 руб. Вот почему важно, если потерял банковскую карту, оперативно ее заблокировать.

Как снять деньги, если карта утеряна?

Сберегательный банк России предлагает клиентам пользоваться своими деньгами, даже если карта утеряна. Главное, чтобы счет был не тронут и функционировал.

Существует несколько решений, как снять деньги с карты Сбербанка, если карта утеряна:

  • войти в личный кабинет, перевести со счета карты деньги на другую карточку и пользоваться ими по усмотрению;
  • в банкомате воспользоваться еще одной карточкой банка, если она есть, войти в кабинет через используемую карту, перевести деньги и снять их;
  • обратиться с паспортом в отделение банка, где через кассу деньги можно получить очень быстро.

Если клиенту необходимы деньги, то лучше всего снимать их с кредитки в отделении банка. Но для этого обязательно нужны документы, подтверждающие личность клиента.

Иногда клиенту необходимо узнать, когда с карты снимали средства, до того, как она могла потеряться или пользователь обнаружил потерю. Об этом банк уведомляет через СМС сообщения, если у клиента подключен Сбербанк России. Если этой услуги нет, то можно воспользоваться банковской выпиской.

Бывает, что клиент не знает, какой баланс был у кредитки, и только выписка поможет увидеть, были ли совершены операции с карты в день, когда она была утеряна. Поможет приложение «Сбербанк Онлайн». Как найти дома карту Сбербанка, если потерял доступ к онлайн-банкингу – можно восстановить пароль через банкомат или зарегистрироваться заново. Если карта перевыпускается, то сменяется пин-код и мобильный банк придется подключить заново, соответственно, можно сразу восстановить и доступ к приложению. В нем потом можно будет даже запросить увеличение кредитного лимита: http://vbankekredit.ru/oplata-popolneniye/kak-uvelichit-kreditnyj-limit-po-karte-sberbanka

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector